一个简单案例告诉你什么是设计思维

2019-12-14

设计思维(Design Thinking)是通过提出有意义的创意和想法,来解决特定人群的实际问题。设计思维可以帮助各个专业背景的人通过创新的解决方案解决问题。在“设计思维”在被不同的学者提出之后,IDEO是第一家将设计思维应用于商业问题的解决之中。IDEO的创始人,David Kelley,后来又在美国斯坦福大学创建了著名的D.School,斯坦福设计学院。
斯坦福设计学院将设计思维分成5大步骤:“Empathy同理心思考”、“Define需求定义”、“Ideate创意构思”、“Prototype原型实现”、“Test实际测试”。下面具体阐述。
第1步:移情/同理心
移情就是对他人的情感或情绪感同身受的能力。第一步的目的是进行用户研究,从而了解人们真正关心的东西,我们需要真正了解他们的处境,比较常用的方法是用户访谈。
举个例子,如果你想帮助老年人进行设计,你可能会发现他们行动能力下降,但是他们想保持走动的能力。 在和他们进行访谈的过程中,他们可能会与你分享他们实现目标的不同方法。 在访谈后期可以进行深入挖掘,寻找个人故事或比较极端的场景。 理想情况下,你可以与多个访谈者人重做此过程。
 
第一步:对老年人进行用户研究
当然用户研究的方法不仅于此,还可以:进行民意调查或组件焦点小组进行调查;勤发电子邮件,了解受众对当前活动的反馈;统计数据、视觉跟踪软件也能派上大用场;嵌入代码,观察设计元素对交互的影响;通过社交网络、亲身交流对交互效果进行监控;对你的受众进行群体划分,了解不同群体对相似的产品、品牌或设计的反应。
第2步:定义问题
通过访谈,你现在可以了解人们在特定活动中实现的实际需求